Sitemizde herhangi bir işlem yapabilmek üye olabilir ya da üye olmadan sepetinize eklediğiniz ürünleri kredi kartıyla satın alabilirsiniz.
Siparişinizin adresinize teslim edebilmesi için bir adres, faturalanabilmesi için ise fatura bilgileriniz gerekiyor.
İşlem yapmadan önce Site kullanım şartları ni inceleyebilirsiniz

Aklınıza takılan sormak istediğiniz konularda online operatörümüze danışabilirsiniz.

Ödemelerinizi kredi kartınızla ya da havale/eft olarak yapabilirsiniz. Havale/eft seçtiyseniz havaleniz teyit edildiğinde işlemleriniz başlatılır.

Mobil ödeme yani akıllı telefonunuz ile uygulama üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Eposta ile gönderilen ödeme linkine tıklayarak işlemleri takip edin.

Kredi kartıyla ödeme işleminde sorun yaşıyorsanız online operatörümüzden yardım isteyebilirsiniz.

dogalmiks.com'dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize gönderilebilmesi için teslimat ve fatura adresinizin doğruluğundan emin olmalısınız.
Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak yazmaya özen gösterin. Adres olarak kargo şubesi seçmeyin, açık olarak adresi belirtilmeyen siparişler kargoya verilemeyeceği için müşteri temsilcileri sizden doğru adresi almak için iletişime geçecektir.
Fatura adres bilgileri, faturalama işleminden sonra değiştirilemez. Bu nedenle fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayın.
Tüm gönderiler adrese ve ilgili kişiye yapılır. Alıcının adreste bulunamaması durumunda, kimlik bilgileri kontrolünden sonra birinci dereceden yakınına teslimat yapılabilir.

Alışveriş yapmadan önce tüketici ön bilgilendirme formunu inceleyebilirsiniz. ön bilgilendirme formu

Sitemize üye olduysanız giriş yaptığınızda daha önce sepete attığınız ürünlerde sepette gösterilir, bu ürünleri daha önceki bir ziyaretinizde eklemiş olabilirsiniz, tarayıcıdaki çerezler silinmediği sürece sistem sizin önceki ziyaretlerinizide anlayarak sepete daha önce atılmış ürün varsa gösterecektir.
Sepetteki ürünleri sağdaki çöp kutusu ikonunu tıklayarak silebilirsiniz, ya da "düzelt" (kalem simgesi) linkine tıklayarak adeti değiştirebilirisiniz.

İndirim kuponları oluşturulurken çeşitli kurallara bağlanır, örneğin 200 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabilen 50TL indirim kuponu, ya da sepette 1 den fazla ürün varsa kullanılabilen indirim kuponları gibi.
Eğer indirim kuponunun bir hata olarak çalışmadığını düşünüyorsanız destek bölümüne bildirerek indirim kuponunuzun incelenmesini isteyebilirsiniz. İndirim kupon kodu sepet ekranında ilgili alana girilip "uygula" butonuna basılır basılmaz toplam fiyata etki etmesi gerekir.
Ayrıntılı bilgi için tıklayın

Eğer siparişinizi tamamlanmışsa onay emaili alırsınız, bu sipariş kesinleştiğinden değişiklik yapılamaz. 
Ama mevcut siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilir ya da almak istediğiniz diğer ürünü ayrıca sipariş edebilirsiniz.

Dogalmiks'te hesap açmak çok kolay, ilk girişinizi google ya da sosyal medya hesabızı yetkilendirerek yapabilirsiniz.
Hesabım sayfasından siparişlerinizi ve iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çekilerini görüntüleyebilir, bilgilerinizi güncelleyebilir, birden fazla adres tanımlayabilir, siparişlerinizi farklı adreslere kolayca yönlendirebilirsiniz.
Hesabınız olması size zaman kazandıracaktır

Ödemelerinizi havale ya da eft ile yapabilirisiniz. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız işlemlerin daha hızlı yapılmasını sağlar. Havale/Eft ödeme seçeneği ile verilen siparişler ancak havale/eft işlemi doğrulandıktan sonra onaylanır ve faturalanır. Dolayısıyla teslimat süresi ödemenin onaylanma tarihine göre değişecektir.

Banka hesap bilgilerimiz:
T. HALKBANK A.Ş. Şube 860 - LEVENT
Hes No:10261069  -TL , Iban: TR03 0001 2009 8600 0010 2610 69

İade edeceğiniz ürünün kutusu ve bileşenleri kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır, tekrar satılmasında herhangi bir engel bulunan ürünlerin iade mümkün olmayabilir ya da iade tutarında belli bir iskonto uygulanabilir, bu bedel ürün ayıbına göre değişiklik gösterir.
Ürünün iadesinde herhangi bir sakınca yoksa sitemizdeki ürün iade formunu doldurarak iade kaydı oluşturduktan sonra ürünü iade adresine(iletişim kısmındaki posta adresimize) size geldiği şekliyle tekrar kargo etmeniz yeterlidir

ürün iadesi ile ilgili bilmeniz gerekenler:

• Eğer hatalı sipariş verdiyseniz ürünü değiştirmek için ilk önce ürünü iade edip tekrar sipariş verebilirsiniz
• Eğer değiştirmek istediğiniz ürün aldığınız ürün ile aynı ise ürünü iade ederken iade faturasına gerek yoktur.
• Ürün iadesinde ödediğiniz bedeli geri isteyebilir, aynı tutarda indirim kuponu talep edebilir ya da başka bir ürün talep edebilirsiniz(fiyatları aynı ise).
• İade edilemeyecek ürünler: ürünün yeniden satışına engel olabilecek bir durum varsa ürün iadesi mümkün değildir.
  Aldığınız ürün bir hizmet ürünü ise iade edilmesi için hizmeti almamış olmanız gerekir.
  Dijital olarak teslim edilen, yani indirilebilir ürünler iade edilemez
• Kutusu olmayan ürünler iade edilebilir ancak ürün iade bedeli üzerinden %10 civarında bir iskonto uygulanır

Teslim adresi, teslim süresi, ürünün hacmi, sipariş verildiği tarih ve saat vb. faktörler teslim süresini etkiler. Normalde siparişleriniz 2-3 gün içinde teslim edilmektedir. Şehir içinde ertesi günde teslim edilebilir. Bazı yerler kargo firmasının politikaları yüzünden ürünü 1-2 gün geç alabilirler.

İadesi yapılabilecek. İade işleminin onaylanması durumunda, kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.
Ayrıntılı bilgi için 0212 213 2787 müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz

Düzenlediğimiz kampanyalarda duyuru listesi abonelerimize indirim kuponları gönderebiliriz. Gönderilerimizde indirim kuponlarının hangi şartlarda geçerli olduğunu belirtiriz, belirtilen şartların sağlandığı sepetlerde bu kuponları kullanabilirsiniz
indirim kuponlarının nasıl kullanılacağı ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayın

Evet, her üründe olmasada bazı ürünlerde havale ödeme seçeneği ile satın aldığınız ürünler için ekstra bir indirim uygulanmaktadır.

İlgilendiğiniz bir ürünü satın almak için sipariş oluşturuken herhangi bir aşamada işlem yarıda kesilebilir;
bunun birçok sebebi olabilir, sizin bağlı bulunduğunuz internet hattında sorun yaşanabilir, dogalmiks sunucularının bağlı olduğu verimerkezi ilgili bir sorun olabilir, elektrikleriniz kesilebilir vb. muhtemel sorunlar yaşanabilir
aşağıda yaşanması muhtemel durumlar için neler yapmanız gerektiği maddelenmiştir.

• Ürünü sepete attım, fatura bilgilerini ve teslimat adres bilgilerini ve ödeme bilgilerini girdim ancak ödeme yap butonuna tıklamadım..
  Bu durumda herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Kartınızdan bir ücret çekilmediği sürece siparişiniz sisteme işlenmez
• Ödeme işlemini tamamladım, ancak siteye geri dönemedim...
  Bu durumda sadece sipariş ile ilgili bilgilendirmeleri alamazsınız, siparişiniz ödeme tamamlandığı için bize ulaşmıştır. Daha sonra hesabınıza girip sipariş durumunu kontrol edin, bir problem olması durumunda müşteri hizmetleriyle eposta ya da telefonla irtibata geçin
• Siparişi verdim, ancak hesabıma tekrar girdiğimde siparişlerim kısmında yok...
  Ödeme işleminin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edin, eğer kartınızdan çekim yapılmışsa bizi arayabilir ya da sitedeki satış desteği ile chat yapabilirsiniz. Ödeme işlemi gerçekleşmemişse tekrar sipariş oluşturun.
• Havale seçeneği ile sipariş verirken işlem yarıda kaldı ve siparişlerimde görünmüyor!
  Bu durumda havale işlemini yapmadan önce tekrar sipariş verin, yapılan havalelerde sipariş no belirtmeniz işlemleri hızlandıracaktır.

KVKK, 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında sitemizde yer alan müşteri bilgilerinizin yok edilmesi için KVKK Bilgilendirme sayfasını inceleyerek başvuru formunu indirip doldurarak bize formda bildirilen yöntemlerle başvurabilirsiniz.