Uzak Mesafe Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşmede taraflar DOĞALMİKS ve ALICI olarak adlandırılacaktır.

2. Tanımlar

Bu sözleşmede geçen;

Web sitesi: Gerçek ya da tüzel kişiler için yapılan içeriklerin internet ortamında herkesin girip görebileceği şekilde yayınlanmasını sağlayan yazılım parçası ve mobil telefon ile tablet bilgisayarlar üzerinde çalışan aplikasyona denir.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın DOĞALMİKS'e ait www.dogalmiks.com internet sitesinden elektronik ortamda verdiği siparişi, yukarıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3.1. Ödeme şekli

Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve şirketimizin bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanızın inisiyatifindedir.

3.2. Faiz ve komisyon oranı

Vadeli/taksitli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle ALICI; ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.3. Sözleşme kapsamında alınan ücretin iadesi, iade şartları ve iade prosedürü

Kredi kartı ile yapılan ödemeler için:

ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtildiği gibi olacaktır:

Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa banka müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. DOĞALMİKS bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların müşterimizin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. Müşterinin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri, satışın taksitleri bittikten sonra iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda DOĞALMİKS, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani DOĞALMİKS, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri yani DOĞALMİKS ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan, yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, DOĞALMİKS'in bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

Havale ile yapılan ödemeler için:

Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade, ALICI'nın havaleyi gönderdiği banka hesabına ya da karşılıklı anlaşıldıktan sonra ALICI'nın belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve/veya EFT şeklinde yapılacaktır. Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

3.4. Teslimat şekli ve adresi

Teslimat, Mecidiyekuyu Sok. Kuyu Ap. No: 26/3 Mecidiyeköy – Şişli / İstanbul adresimizden kargo şirketi aracılığı ile yapılacaktır. Teslim anında alıcının aşağıdaki adresinde bulunmaması durumunda dahi DOĞALMİKS edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun DOĞALMİKS'e geri iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.

4. Tarafların Hak, Yetki ve Yükümlülükleri – Genel Hükümler

4.1. ALICI, www.dogalmiks.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın kendisinden başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden DOĞALMİKS sorumlu tutulamaz.

4.4. DOĞALMİKS, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının DOĞALMİKS'e ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, DOĞALMİKS ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini DOĞALMİKS'e ödememesi halinde, ALICI'ya teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde DOĞALMİKS'e gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde kargo giderleri ALICI'ya aittir.

4.7. Ürün teslimatının kanuni nedenler ve mücbir sebeplerden dolayı (deprem, sel, olağanüstü hal vb.) yapılamaması halinde ALICI, DOĞALMİKS'ten hiçbir hak ve tazminat isteğinde bulunamaz.

4.8. DOĞALMİKS ile ALICI arasında düzenlenecek bütün evrak ve sözleşmelere ait her türlü vergi, resim, harç ve fonlar ALICI tarafından ödenir. (Resmi dairelere ait özel hükümler saklıdır.)

4.9. Bu sözleşmede bulunmayan haller için 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun ve ilgili mevzuatına ve genel hükümlerine göre işlem yapılır.

4.10. İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar, işbu sözleşmenin uygulanması esnasında vuku bulabilecek bütün ihtilafların uzlaşma ile çözümlenememesi halinde sözleşmenin yapıldığı yer mahkeme ve icra daireleri yetkilidir. İşbu sözleşme ve eklerinin hükümleri uyarınca DOĞALMİKS tarafından düzenlenecek fatura, tutanak, yazı ve diğer belgeler; sözleşmenin ve eklerinin uygulanmasından doğacak her türlü adli ve idari uyuşmazlığın çözümünde kesin delil niteliğinde olup, mahkemelerde başkaca delil ibraz edilmeyecektir.

6. Sözleşmenin Feshi – Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde malı reddederek cayma hakkına sahiptir.

Tüketicinin cayma bildiriminin DOĞALMİKS'e ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli DOĞALMİKS tarafından karşılanır.

Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin DOĞALMİKS veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.

385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.

6.1. Sözleşmede yazılı olan mükellefiyetleri yerine getirmeyen taraf sözleşmeye aykırı davranmış olur ve diğer tarafça sözleşme feshedilebilir.

6.2. Bu sözleşmenin haklı nedenlerle DOĞALMİKS tarafından feshi durumunda, ALICI'dan peşin olarak tahsil edilen ücretler, ücret iade şartlarına göre iade edilir.

6.3. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler.

7. Sözleşmenin Süresi

İşbu sözleşme kabul tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir. ALICI herhangi bir sebep göstermeden sözleşmeyi feshedebilir. ALICI bu isteğini info@dogalmiks.com e-posta adresine e-posta göndererek bildirmek zorundadır.

8. Sözleşmenin Kabulü ve Bedeli

Sözleşme onay kutusunu işaretlemekle aşağıdaki ürün/ürünleri aşağıdaki bedelle satın almayı kabul etmiş sayılırsınız.

9. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya DOĞALMİKS'in yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

(Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere tüketici hakem heyetlerine başvuru parasal sınırı 186.000 Türk Lirasıdır. Değeri bu tutarın altında bulunan uyuşmazlıklarda il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunlu olup, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir.)

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.